西窗志

朋友在品牌管理课上听到的一个有趣故事。

北美很多餐馆里的啤酒杯的容积都恰比啤酒瓶容积小一点，结果就是每次倒满一杯啤酒后，瓶子里总还留一点。其中有两重意义。

一、从市场 (marketing) 角度，由于那一点啤酒，啤酒瓶有了继续放在你桌上的理由，于是你注意到瓶上标签的机会和时间大大增加，起到了成倍的品牌宣传作用。

二、从销售 (sales) 角度，服务生有机会过来给你再倒一次酒，因为只有一口啤酒了，于是他顺理成章的问一句：“再来一瓶吗？”